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Defensoría SAT - Normas relacionadas a la Oficina de Defensoría
DESCRIPCION
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Resolución Jefatural Número 001-004-00002608, Encargar la Oficina de Defensoría del Contribuyente y del Administrado del SAT a la señorita Carmen del Pilar Alva Cuzquen, del 14 de marzo al 31 de marzo 2012.
Designar a la señorita Carmen del Pilar Alva Cuzquén como funcionaria responsable del Libro de Reclamaciones del SAT, a partir del 14 de marzo 2012.
Ordenanza Nro. 992. Establece el Sistema de Defensa del Ciudadano y regula los procedimientos de atención de reclamos y sugerencias de la Municipalidad Metropolitana de Lima
Decreto Supremo Nº 042-2011-PCM. Establece la obligatoriedad de toda entidad pública de contar con un Libro de Reclamaciones.
Resolución Jefatural Nº 001-004-00002338. Dispone la implementación del Libro de Reclamaciones en el SAT y designa al funcionario responsable del mismo.