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Recibir y tramitar los reclamos y/o sugerencias de los ciudadanos con relación
a las actuaciones del Servicio de Administración Tributaria. Plantear recomendaciones a la entidad para prevenir la ocurrencia de nuevos reclamos y asegurar el debido procedimiento
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Fomentar el cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias
y no tributarias, a través de la difusión de los derechos y obligaciones de los
contribuyentes y administrados.
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Identificar y superar los posibles errores en las actuaciones
del Servicio de Administración Tributaria así como de los ciudadanos.
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Atención personal: Jr. Camaná 370, Piso 3, Cercado de
Lima
Horario de atención:
Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:50 p.m
Para mayor información comuníquese al 315-2450 ó 315-2430 anexos 1341 y 1342; también
puede escribirnos al correo:
defensor@sat.gob.pe
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TODO TRÁMITE ANTE LA OFICINA DE DEFENSORÍA DEL CONTRIBUYENTE DEL SAT ES GRATUITO. |
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Consideraciones importantes sobre los reclamos: |
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- No tienen el carácter de recurso administrativo, por lo tanto no suspenden ni interrumpen
el transcurso de los plazos establecidos por ley para la tramitación de cualquier
procedimiento.
- No condicionan la facultad que tienen los ciudadanos de ejercitar otras acciones
legales.
- Las respuestas emitidas por la Oficina de Defensoría del Contribuyente y del Administrado
no serán susceptibles de ningún recurso administrativo.
- No se tramitará ningún reclamo o sugerencia si se comprueba la mala fe por parte
del ciudadano.
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