Defensoría SAT > Normas relacionadas a la Oficina de Defensoría

DESCRIPCION    PDF Ordenanza Nro. 992. Establece el Sistema de Defensa del Ciudadano y regula los procedimientos de atención de reclamos y sugerencias de la Municipalidad Metropolitana de Lima            Decreto Supremo Nº 042-2011-PCM. Establece la obligatoriedad de toda entidad pública de contar con un Libro de Reclamaciones.            Resolución Jefatural Nº 001-004-00002338. Dispone la implementación del Libro de Reclamaciones en el SAT y designa al funcionario responsable del mismo.       Reclamos o sugerencias Defensoría del Contribuyente y del Administrado Chat con el defensor Informes Acerca del Defensor Deberes y derechos Normas Relacionadas a la oficina de Defensoría Preguntas frecuentes Enlaces de interés