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Indique sus apellidos y nombres, documento de identidad o código de contribuyente al operador telefónico al momento de solicitar el estado de su deuda tributaria. |
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Si desea información respecto de infracciones de tránsito, indique el número de la papeleta o placa del vehículo. |
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Evite llamar desde teléfonos con temporizador o de corte automático. Además, evite llamar de lugares bulliciosos que perturben la recepción del mensaje. |
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Tenga un lápiz o lapicero y papel a la mano para poder anotar los datos que le indique el operador telefónico. |
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Sea concreto al momento de formular su consulta. |
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Cabe recordar que los pagos realizados ingresan a nuestro sistema un día hábil después de que usted haya efectuado el pago. Por vía telefónica, sólo es posible brindar información de infracciones de tránsito por un máximo de dos placas distintas. |
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Todos nuestros operadores telefónicos son capaces de absolver sus consultas, por lo que no es necesario que solicite comunicarse con algún funcionario en especial. |