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1. |
Ser tratados con amabilidad y respeto, en condiciones de igualdad con los demás ciudadanos.
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2. |
La confidencialidad de la información proporcionada en el marco de la reserva tributaria.
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3. |
Exigir el cumplimiento de los servicios brindados por el SAT con los compromisos de calidad establecidos.
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4. |
Recibir información de las facilidades que se brinda, para el cumplimiento de sus obligaciones tributarias y no tributarias.
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5. |
Presentar quejas o sugerencias respecto de los servicios prestados por el SAT.
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6. |
Exigir que se respeten sus derechos en el marco de la normatividad vigente.
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7. |
Sustituir o rectificar sus declaraciones juradas, conforme a las disposiciones sobre la materia.
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8. |
Interponer medios impugnatorios establecidos en las normas vigentes.
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9. |
Conocer el estado de tramitación de los procedimientos en los que sea parte.
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10. |
Solicitar fraccionamiento de deudas tributarias y no tributarias, de acuerdo a lo dispuesto en el Reglamento de Fraccionamiento Vigente.
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11. |
Exigir a la Administración la devolución de los pagos realizados indebidamente o en exceso.
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12. |
Tener un servicio eficiente de la Administración y facilidades necesarias para el cumplimiento de sus obligaciones.
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13. |
Solicitar silencio administrativo positivo en los casos que corresponda según lo dispuesto en el Texto Único de Procedimientos Administrativos - TUPA.
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