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Encuesta Servicio Virtual

1) ¿Cuáles son los atributos que más valora Ud. Al realizar trámites por Internet?
Coloque números de 1 al 6 según su prioridad.

1. Ahorro de tiempo en desplazamiento, colas y atención.		4. Menores costos para realizar trámites.
2. Facilidad para realizar el trámite.		5. Atención 24 horas los 7 días de la semana.
3. Seguridad de la transacción.		6. Rápidez en la entrega de resultados.

2. ¿Conoce o ha oído hablar de los servicios que ofrece la página web del SAT?

1. Consulta de estado de cuenta de multas de tránsito.		6. Consulta de estado de cuentas multas administrativas
2. Consulta de licencias retenidas por el SAT.		7. Consulta de estado de cuenta de impuesto vehicular.
3. Consulta de sanciones del conductor.		8. Consulta de estado de cuentas de alcabalas.
4. Consulta de vehículos con orden de captura.		9. Consulta de estado de cuenta de impuesto predial y arbitrios.
5. Consulta de estado de cuenta de multas tributarias.		10. Pagos virtuales.

3. ¿Qué trámites o servicios del SAT cree Ud. Que deberían hacerse a través de Internet?
Seleccione según corresponda

1. Consulta de estado de cuenta de multas de tránsito.		7. Expedición de Record del Conductor
2. Declaración jurada de cambio de Domicilio Fiscal.		8. Expedición de gravamen de papeletas
3. Declaración jurada para la inscripción (Predial y Vehicular).		9. Expedición de Estado de Cuenta de Tributos
4. Liquidación de pago del Impuesto de Alcabala.		10. Solicitud de Copia Certificada de documento
5. Declaración jurada rectificatoria que disminuye la base imponible.		11. Constancia de no obligación al pago del Impuesto de Alcabala
6. Declaración jurada de transferencia o descargo.		12. Otro trámite (especificar)

4. Si Ud. Tuviera que hacer un pago por intenet. ¿Qué forma de pago le parece mejor?
Seleccione según corresponda

1. Tarjetas de crédito ( VISA, Mastercard, etc...)		4. Cuenta Paypal
2. Tarjeta de débito (Visa electrón)		5. Transferencia de banco a banco.
3. Declaración jurada para la inscripción (Predial y Vehicular).		6. Otra forma (especificar)

Una Notificación Electrónica es el procedimiento mediante el cual se le notifica al administrado, usando medios electrónicos, acerca de los actos administrativos emitidos por el SAT que surten efecto jurídico. (Medios electrónicos: correo electrónico, buzón electrónico, etc.)

5. ¿Ud. Estaría dispuesto a afiliarse al servicio de Notificaciones Electrónicas del SAT?
Seleccione según corresponda
Si Ud. Responde "Sí", escoja donde quisiera recibir las notificaciones.

Si
No

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