El Servicio de Administración Tributaria de Lima, pone en consideración de la ciudadanía la nueva versión de su Carta de Servicios a través de su página web oficial, otorgándose un plazo de 15 días hábiles al ciudadano, desde el 02 al 22 de febrero para recoger su opinión.

La opinión del ciudadano deberá expresarse a través de la formulación de una sugerencia la cual se podrá realizar a través de la página Web del SAT en el ícono “Libro de Reclamaciones” (opción Nueva Sugerencia), a través del Aló SAT, correo electrónico, chat o de manera presencial.

La Carta de Servicios es un documento escrito por medio del cual el SAT informa a los ciudadanos sobre los servicios que gestiona, los compromisos de calidad en la prestación de los mismos y los derechos y obligaciones que le asisten.