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Sistemas de Gestión

El Servicio de Administración Tributaria (SAT) de Lima cuenta con diversos Sistemas de Gestión orientados a la satisfacción de los ciudadanos y a la mejora continua de sus procesos. Entre ellos destacan el Sistema de Gestión de la Calidad y la UNE 93200, los cuales se encuentran reconocidos y certificados, así como el Sistema de Gestión Antisoborno, actualmente en proceso de certificación.

ISO 9001

Política de la Calidad

Alcance de la certificación:

"Proceso de Atención del Centro de Llamadas, Atención de Reclamos y Sugerencias y Atención de Pagos en Caja SAT".



 


Actualizado al: 10/02/2026
Fuente: Oficina de Modernización