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Gestión de Calidad

El Servicio de Administración Tributaria - SAT presenta un modelo de gestión que busca la satisfacción de los ciudadanos fomentando el compromiso de sus colaboradores brindando servicios de calidad que superen las expectativas del ciudadano. Lo cual ha sido evidenciado a través del reconocimiento y certificación de nuestros sistemas de gestión de la calidad:

ISO 9001

Política de la Calidad

Alcance de la certificación:

"Proceso de Atención del Centro de Llamadas, Atención de Reclamos y Sugerencias y Atención de Pagos en Caja SAT".




Actualizado al: 15/01/2021
Fuente: Gerencia de Organización y Procesos