Como ciudadano tienes el derecho a expresar tu insatisfacción o disconformidad por la atención o la prestación de servicios que el SAT de Lima te brindó, a través de la presentación de un reclamo, amparado en el Decreto Supremo N° 007-2020-PCM.
¿CÓMO REALIZAR MI RECLAMO?
Si deseas presentar un reclamo, ponemos a tu disposición una guía virtual que te ayudará a hacerlo de forma rápida y sencilla. En ella encontrarás los pasos para registrar correctamente tu reclamo y consultar su estado.
Accede a la guía en el siguiente enlace:
Guía de Reclamos
¿DÓNDE REALIZAR MI RECLAMO?
A través de la plataforma Libro de Reclamaciones digital del SAT podrás ingresar y registrar tu reclamo. La plataforma se encuentra disponible las 24 horas del día, permitiéndote presentar tu reclamo en cualquier momento.
Es importante señalar que los reclamos son numerados, lo que te permitirá hacer un seguimiento de tu registro.
Para ingresar o ver el estado de tu reclamo, haz click en el siguiente botón:
