Como ciudadano tienes el derecho a expresar tu insatisfacción o disconformidad por la atención o la prestación de servicios que el SAT de Lima te brindó, a través de la presentación de un reclamo, amparado en el Decreto Supremo N° 007-2020-PCM.
¿CÓMO Y DÓNDE REALIZAR UN RECLAMO?
A través de la plataforma Libro de Reclamaciones digital del SAT podrás ingresar tu reclamo para su evaluación correspondiente.
Puedes presentarlo las 24 horas del día, durante todo el año.
Todos los reclamos son numerados, lo que te permitirá hacer un seguimiento de tu registro.
Para ingresar o ver el estado de tu reclamo, haga clic en el siguiente botón:
Ingresar un reclamo
La atención de tu reclamo se efectúa dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes a su presentación.
También por mesa de partes y buzones de sugerencias ubicados en cada agencia del SAT.