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Acerca del Defensor

Marco Antonio Marroquin Valdiviezo (*)

Administrador, con más de 13 años de experiencia en temas de Tributación Municipal y Derecho Administrativo, laborando en el Servicio de Administración Tributaria de Lima desde el año 2003.

Ha realizado cursos de especialización y diplomados en la universidad PACIFICO, ESAN y UPC; así como, talleres de habilidades directivas y atención al cliente en la universidad ESAN, ha formado parte del equipo de capacitadores en materia tributaria, a cargo de la escuela SAT, ha formado parte del equipo para la obtención de los certificados ISO 9001:2008 del Centro de Llamadas del SAT y de AENOR 93200 de la Carta de Servicios del SAT.

Durante su trayectoria laboral ha desempeñado distintos cargos como: Asesor de Servicios, Jefe de Departamento de Atención y Orientación, Administrador de Agencia, Especialista del Área de Servicios, desempeñándose en la actualidad como Jefe encargado de la Oficina de Defensoría del Contribuyente y del Administrado, siendo su principal objetivo contribuir a la mejora continua de los procesos y procedimientos que regula el SAT, con el fin de satisfacer las necesidades de los ciudadanos.

(*) Encargado de la Oficina de Defensoría del Contribuyente y Administrado del SAT de Lima.


Actualizado al: 18/03/2016

Fuente: Oficina de Defensoría del Contribuyente y del Administrado